PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de reservar

¿Casi listo para reservar?

Por favor, lea bien esta página. Punta el Custodio es un paraíso para la mayoría de la gente, pero no es para todos. En esta página, puede leer más sobre qué esperar. ¡Esperamos verte en nuestro pequeño paraíso!

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¿Recomiendas alguna actividad o excursión para tus huéspedes?

No te aburrirás.
Viniste a relajarte, pasar tiempo con la familia o amigos, disfrutar del lugar, y esperamos que eso sea lo que harás.

Nuestra propiedad de habla inglesa y el gerente en el lugar, Ismael, pueden organizar excursiones / transporte si lo desea. Usted puede ir a pescar en alta mar, observar ballenas / delfines en temporada, visitar la incubadora de tortugas a 1 milla de nuestra comunidad, ir a caballo en la playa, visitar las ciudades y mercados locales o ir a las ciudades más grandes (a 45 minutos o más). Ve a la cascada de Tovara. Ismael lo arreglará para ti. Estamos frente a una de las mejores escapadas de surf en Nayarit, tenemos un kayak para 2 personas (UPDATE: por el momento no lo tenemos, esperemos que lo pronto posible va a haber un nuevo kayak), de uso gratuito para nuestros huéspedes. Puedes ir a remar en el estuario. Bebe una margarita en tu terraza.

No te aburrirás.

¿Tendré signal para celular y conexión a internet?

Todas nuestras casas tienen buen internet de trabajo, aunque recomendamos encarecidamente no usarlo para streaming de vídeos, etc. Hay un límite de datos mensual, por lo que si va a transmitir vídeos, etc. llegarás al límite pronto y estarás sin internet. También hay conexión a internet en la puerta cercana a la entrada.

Tenemos acceso celular 3G en nuestras casas / comunidad, por lo que puede llamar y ser llamado. En algunos lugares la señal puede ser más débil, entonces usted tendrá que moverse unos metros. En momentos ocupados (mañana y temprano por la noche) puede perder la señal. En caso de emergencia, nuestro personal está siempre en espera. Hay un portero 24/7 con un teléfono móvil.

¿Es Punta el Custodio un lugar seguro?

En los últimos años, México ha recibido muy mala publicidad debido a la violencia de las drogas. Este es un problema serio, pero al mismo tiempo nosotros, todos nuestros huéspedes y todas las personas con las que hablamos, nos sentimos muy, muy seguros en México, y en Punta el Custodio en particular, que es una comunidad cerrada. La violencia está principalmente cerca de la frontera o más del sur. Si usted no está involucrado en el tráfico de drogas, no hay nada que temer: probablemente será mucho más seguro aquí que en la mayoría de las ciudades en los Estados Unidos o Canadá. Punta el Custodio es uno de los lugares más seguros que conocemos, así que reserve uno de nuestros alquileres para sus mejores vacaciones en México. Sólo tome las precauciones normales, no camine con (o mostrar) una gran cantidad de dinero en efectivo.

¿'Ubicado en la zona rural de México' significa 'en medio de la nada'?

No estamos exactamente ubicados en el medio de la nada, pero es México rural. Es uno de nuestros encantos, pensamos, que estamos lejos de los lugares ruidosos, concurridos y turísticos. En Punta el Custodio, estás lejos de todo. Podrás relajarte y disfrutar de tus vacaciones como nunca antes lo habías hecho. Gracias a nuestro personal también, que hará todo lo posible para que su estancia sea lo más cómoda posible.

El viaje en coche desde el aeropuerto de Puerto Vallarta es un fácil y hermoso viaje en coche. Casi todos rectos, sólo tienes que seguir la carretera, sólo tienes que tomar 4 turnos. Solíamos decir que era un viaje de 2 horas, pero se ha vuelto más ocupado en los últimos años. Probablemente tome entre 2 y 2,5 horas por ahora (abril de 2018).

Todavía no hay desarrollo de condominios, hoteles, etc. en esta área. Nos sentimos muy afortunados por eso. Tendrás el océano para ti, literalmente. Usted puede ver a algunos otros huéspedes que se alojan en una de las casas, y en el fin de semana los mexicanos de la zona vienen a la playa en Platanitos o a surfear.

Consulte nuestra ubicación exacta e instrucciones de conducción en nuestra página Ubicación.

¿Qué hay de los bichos?

Como estamos en los trópicos, los animales y los insectos están presentes. Le sugerimos que cierre las puertas en la oscuridad para mantener a las “pequeñas criaturas” fuera. “No-see-ums” son bien nombrados. Son insectos invisibles cuyas picaduras se sienten como las de los mosquitos. El área está rociada, pero al mismo tiempo, queremos mantener nuestro complejo tan libre como sea posible de veneno. La mayoría de nuestros huéspedes encuentran que los No-see-ums sólo están activos alrededor del amanecer y el atardecer, y sólo alrededor de 1 o 2 días de cada 10. Rocíe liberalmente con un repelente de insectos, use pantalones largos, camisetas de manga larga y calcetines al atardecer y al amanecer y la vida será agradable. También sugerimos usar los ventiladores cuando estén alrededor y molestarlos, esto los mantendrá alejados. En general, no hay errores durante el día. En los últimos 9 años, tuvimos 2 huéspedes que salieron de la casa antes de lo planeado porque se molestaron demasiado por los no-see-ums. Así que de nuevo, si usted es muy sensible a estas cosas nuestro lugar puede no ser para usted.

¿Es confiable el suministro de electricidad?

Tenemos apagones ocasionales, como lo han hecho en Puerto Vallarta, Sayulita, y muchos otros destinos turísticos en la zona. Durante la estación seca (noviembre – junio) apenas ocurren, y si es así, la energía vuelve rápidamente la mayoría de las veces. Durante la temporada de lluvias, son más frecuentes debido a un rayo que golpea un poste, deslizamientos de tierra, etc. Tenemos un gran generador de respaldo para estas situaciones, todas las casas, pero casa Sonrisa están conectadas a él. A pesar del generador, el aire acondicionado no se puede utilizar durante los apagones. El generador suministra suficiente energía para que los refrigeradores, ventiladores y luces funcionen, pero no lo suficiente para el aire acondicionado.

¿Hay costos adicionales cuando alquilamos una villa?

Nuestro paquete todo incluido adicional (plan de comidas)
Nuestras casas y villas se pueden alquilar con o sin el paquete todo incluido. Para conocer las tarifas de alquiler, consulte cada página de alquiler individual. Nuestro paquete todo incluido (3 comidas al día, jugos, refrescos, frutas, papas fritas y 5 cervezas al día por adulto, todas las compras son realizadas por el personal de Punta el Custodio) cuesta $280 USD por semana por adulto, $120 USD por semana para niños de 5 a 12 años de edad. Un consejo para su doncella privada / cocina y el personal es muy apreciado!

Gastos de pago
Puede haber cargos de pago al reservar la casa. Si paga enviando un cheque al propietario, entonces no hay ningún costo adicional. Pagar mediante el envío de un cheque es posible para todas las casas excepto Casa Sonrisa. Todos los propietarios aceptan depósitos de PayPal, cobramos una tarifa de pago adicional del 4% cuando se paga a través de PayPal. Puede sreservar todas las casas excepto Colibri y Don Juan a través de VRBO.com también, pero pueden cobrar tarifas de reserva de hasta el 10%.

¿Hay tiendas cerca?

Sólo hay unas pocas pequeñas tiendas en Platanitos y en las ciudades cercanas, pero no llevan una amplia variedad de productos, solo los más básicos. Usted puede comprar pescado recién capturado de los pescadores que llegan a la playa de Platanitos a las 8 de la mañana, y una camioneta con frutas y verduras llega a Platanitos varios días a la semana por la mañana. El supermercado más cercano está en Zacualpan, a unos 25 minutos. Esta es una de las razones por las que la mayoría de los huéspedes van por el paquete todo incluido: ¡el personal hará todas las compras por usted!

Enlaces rápidos

¿Cuál es el proceso de reserva?
¿Cómo puedo pedir y pagar el plan de comidas?
¿Se organizan traslados al aeropuerto?

Información general sobre Punta el Custodio

Check-in: 2 pm
Salida: 11 am

Ruido
No ruido después de las 10 pm

Eventos/Fiestas
Por favor pregunte

El personal

El personal de Punta el Custodio está formado por Ismael Franco, nuestro gerente de la propiedad y en el lugar que habla inglés con fluidez, las mujeres que limpian las casas (cada casa tiene su propia ama de llaves / cocina), el portero, jardineros, mecánicos, otros trabajadores de mantenimiento, y Michel, tu agente de alquiler. En Casa Sonrisa, te ocuparás de Summer Poulsen como el administrador de la propiedad.

quieres estar en línea 24/7 (esto es México rural, a veces estarás desconectado del mundo)

Te encantará nuestro lugar si:

quieres ver delfines y ballenas a 600 pies de tu terraza (desde diciembre hasta finales de marzo)

Agua

El agua es una mercancía valiosa en Punta El Custodio y le pedimos que haga todo lo posible para conservar el agua. es decir, duchas cortas y lavado mínimo. Se proporciona agua embotellada y siempre se debe utilizar para beber y cepillarse los dientes. Hay recipientes de agua en cada baño.

Mareas del estuario

Las mesas de mareas están disponibles en todas las casas y DEBEN ser consultadas antes de cruzar el estuario. Sólo se puede cruzar cuando la marea está girando, por lo que no habrá una corriente, preferiblemente en marea baja. No subestimes el poder de las mareas y la corriente. En marea baja, es muy seguro cruzar / nadar en el estuario o el océano en el este / lado sur. En otras ocasiones la natación puede ser peligrosa. La corriente puede ser demasiado fuerte, incluso para nadadores experimentados. Hay una playa segura en Platanitos, el pueblo a 800 metros, o media milla por la carretera, con restaurantes para elegir también.

En caso de problemas, llame a Michel, su agente de alquiler:
+52 334 296 7265